КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬкак мы обращаемся с вашими данными

Редакция от 01.03.2021 г. Оригинал документа составлен на украинском языке; этот перевод приведён для удобства, при расхождениях преимущественную силу имеет украинская версия.

Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью «Компания «Винтел», код ЕГРПОУ 32864300 (далее – «Агентство»), зарегистрированное и действующее в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, принимает на себя обязательство защищать конфиденциальность личной информации (персональных данных) всех лиц, которые пользуются услугами сайта Winteltour.com.ua (далее – «сайт») и могут быть идентифицированы любым образом (далее – «клиенты»). Агентство стремится защищать конфиденциальность персональных данных клиентов с целью сохранения их безопасности и повышения качества обслуживания.

Политика конфиденциальности не распространяется на сайты, переход на которые осуществляется по гиперссылкам, размещённым на сайте Агентства. Посещая этот сайт и пользуясь его услугами, клиенты полностью и безоговорочно соглашаются с настоящей Политикой конфиденциальности. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности клиент должен прекратить использование сайта.

В настоящую Политику конфиденциальности периодически и без предварительного уведомления каждого клиента Агентство может вносить изменения и дополнения. В таком случае Агентство размещает уведомление на сайте и определяет срок вступления в силу новой редакции. Если клиент в течение определённого срока письменно не отказывается от принятия новой редакции Политики конфиденциальности, это означает его безусловное согласие с условиями новой редакции.

Перечень персональных данных

Перечень персональных данных клиентов, которые могут быть собраны, сохранены и использованы, в том числе, но не исключительно:

• введённые клиентом фамилия, имя и отчество, паспортные данные, место проживания, дата рождения, пол, идентификационный номер, номер телефона, адрес электронной почты и иная введённая клиентом информация;
• информация об устройстве клиента, в т.ч. IP-адрес, географическое расположение, тип, версия браузера и операционная система;
• информация о посещении клиентом сайта и использовании сайта, в т.ч. продолжительность посещения, просмотры страниц и пути навигации и т.п.;
• информация, связанная с проведением расчётных операций клиента при использовании услуг сайта;
• любая информация, содержащаяся в сообщениях клиента для Агентства.

Цели обработки персональных данных

Персональные данные клиентов собираются, хранятся и используются с целью обеспечения предоставления полного объёма услуг сайта, администрирования сайта и бизнеса, анализа статистических данных, веб-аналитики, маркетинговых целей, обмена информацией, отношений в сфере рекламы и коммуникации, в том числе:

• идентификации клиента для предоставления услуг, направления ему сообщений и рассмотрения запросов и заявлений клиента;
• подтверждения достоверности и полноты сведений, предоставленных клиентом;
• получения и обработки платежей клиента;
• предоставления клиентской и технической поддержки;
• обеспечения безопасности сайта и предотвращения мошенничества.

Срок хранения и способы обработки персональных данных

Согласие клиентов на обработку и хранение персональных данных действует в течение неопределённого срока, но не более, чем это необходимо для достижения целей, определённых настоящей Политикой конфиденциальности.

Обработка персональных данных осуществляется любым законным способом, в т.ч. в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без их использования.

Клиент даёт согласие на передачу персональных данных в системе бронирования и перевозчику или поставщику услуг, партнёрам, исключительно с целью предоставления клиенту услуг сайта. Клиент даёт согласие на передачу персональных данных третьим лицам, в том числе, но не исключительно, организациям почтовой связи, курьерским службам, операторам связи исключительно с целью предоставления клиенту услуг сайта.

Персональные данные клиента могут быть переданы соответствующим государственным органам на основаниях и в порядке, определённом действующим законодательством Украины. Агентство принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных клиентов, предотвращения их утраты и разглашения, неправомерного доступа.

Файлы cookie

На сайте могут использоваться файлы cookie – это текстовый файл или файл, содержащий небольшой фрагмент данных, который направляется веб-браузеру и сохраняется на устройстве (компьютер, мобильный телефон и т.п.) клиента. Файлы cookie могут быть постоянными и храниться, пока клиент их не удалит, и временными, которые хранятся до закрытия браузера; основными (устанавливаются непосредственно сайтом) и сторонними (устанавливаются другими веб-сайтами).

Файлы cookie не причиняют вреда устройствам клиента и сохраняются для обеспечения технической поддержки и оптимизированного предоставления услуг.

Сайт использует средство Google Analytics для сбора сведений о посещениях исключительно с целью совершенствования предлагаемых услуг. Клиент может запретить распознавание Google Analytics, отключив файлы cookie Google Analytics в своём браузере. Условия использования Google Analytics — google.com/analytics/terms.

Права клиентов

Агентство осознаёт, что личные неимущественные права на персональные данные, которыми обладает клиент, являются неотъемлемыми и нерушимыми, и гарантирует соблюдение таких прав в соответствии с требованиями действующего законодательства, а именно:

• право на получение информации об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении или месте проживания (пребывания) владельца или распорядителя персональных данных либо право предоставить соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;
• право на получение информации об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности информации о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;
• право на доступ к своим персональным данным;
• право на получение ответа на запрос об обработке своих персональных данных и их содержании в течение тридцати календарных дней с момента получения запроса;
• право на мотивированное требование о возражении против обработки своих персональных данных, их изменении или уничтожении, если данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
• право на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной утраты, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочат честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
• право на подачу жалобы Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд относительно своих персональных данных;
• право на применение средств правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
• право на внесение оговорок относительно ограничения права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия;
• право на отзыв своего согласия на обработку персональных данных;
• право на информирование о механизме автоматической обработки персональных данных;
• право на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.

Контактная информация

Для получения клиентской и технической поддержки, обновления или удаления своих персональных данных, получения доступа, отзыва согласия на обработку персональных данных либо при наличии замечаний, пожеланий или претензий клиент может обратиться в Агентство.

Обратная связь осуществляется путём заполнения контактных форм, размещённых на страницах сайта Winteltour.com.ua, и по электронной почте info@winteltour.com.ua.

Адрес для переписки: ул. Шолуденко, 1Б, Киев, 01135.

Государственный орган по защите персональных данных в Украине – Департамент в сфере защиты персональных данных Секретариата Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека.

Адрес для переписки: 01008, г. Киев, ул. Институтская, 21/8, электронная почта: hotline@ombudsman.gov.ua.